《盐城快递市场管理办法》将施行鼓励第三方设置自助服务终端

发表时间:2019-05-22

  《盐城市快递市场管理办法》将于2019年1月1日起全面施行,对我市快递行业服务规范作出详细规定,将进一步提升快递业服务质量。12月6日,我市召开新闻发布会,邀请市法制办、市邮政管理局负责同志对《管理办法》进行了深入解读。

  快递行业作为现代服务业的重要组成部分,已经成为推动物流方式转型、促进消费升级的现代化先导产业。近5年来,我市快递行业呈现迅猛发展趋势,我市有200多个快递企业及其分支机构,分布在各县(市、区)有1000多个末端网点,“小快递”服务“大民生”的作用日益显现。市法制办主任戴红春介绍,在快递业快速增长、不断带来方便的同时,一系列的矛盾和问题也日益凸显,迫切需要制订出台符合盐城实际的行业法规。

  制订发展规划、加强规划衔接是促进快递业发展的重要措施。《管理办法》提出,县级以上地方人民政府在制定和实施土地利用总体规划和年度计划时,应当将快递园区建设作为公共服务设施纳入规划,鼓励专业电商快递园区完善各项配套,为入园电商、快递企业提供更多服务。对适宜快递服务发展的工业园区、住宅区、商业区,鼓励快递服务网点进驻,并逐步实现快递与电商、制造业、跨境网购、现代农业等产业的融合发展。

  智能信报箱进小区是近年来快递业升级发展的新特征。《管理办法》鼓励社会第三方在各大公共场所设置智能信报箱、智能快件箱等自助服务终端,提高末端投递智能化水平。新建住宅小区和老旧小区更新改造后设置的快递服务场所,用于建设开放性寄递服务中心或者设置智能信报箱、智能快件箱等自助服务终端。需要注意的是,快递公司使用以上自助服务终端提供服务时,应事先征得收件人同意。

  日常生活中,用户与快递企业之间经常产生关于快件延误、丢失、损毁的纠纷。市邮政管理局局长单纯介绍,根据《管理办法》,用户对自身合法权益受到损害的,既可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。同时,寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明,快递企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

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