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“互联网+”政务服务

  互联网+政务服务”按照“一号一窗一网”的服务理念,通过门户整合、流程再造、标准统一、信息共享,构建线上线下结合、互联互通、一体运行的政务服务体系。

  • 互联网服务:集在线办事、在线交流、在线支付与一体的政务移动互联网服务解决方案。
  • 智能终端自助服务:“市民之窗”政务便民自助服务终端的规模化应用和运营。
  • 实体大厅服务:完善大厅信息化系统、优化大厅核心服务体验,实现大厅数据的积累应用和大厅服务向互联网延伸。

2.1
市民之窗”政务便民自助服务产品

“市民之窗”政务便民自助服务产品可实现政府各部门的业务办理,并且能实现政务服务的“24小时服务”、“一窗式办理”、“同城通办”和“跨市通办”。现已在全国十余个城市得到规模化应用,社会和经济效益显著。

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2.2
微信政务服务产品

微信政务服务平台在一个系统中实现微信在线交流、在线办事、在线支付等服务内容,支持第三方微信公众号、网站集成。可实现在线交流、在线办事(预约办事、在线取号、自助下单、自主申报)、在线支付。

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2.3
大厅智能化产品

以大厅管理平台为基础,在一个系统中实现大厅基础信息(人员/事项/窗口)的综合管理,并与排队叫号、电子填表、自助取件等大厅智能化系统集成,实现集中的大厅业务管理和数据应用。

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